Fondée en 1998, ACI a su s’imposer comme un leader dans la réhabilitation des chaussées au Québec, notamment grâce à une série d’innovations importantes et à une croissance soutenue. L’arrivée d’un nouveau directeur en 2013, après la transmission des rênes de l’entreprise par Michel Bellerose, a marqué une période de renouveau et d’expansion accélérée pour l’entreprise.
Un tournant stratégique pour la croissance
Jim Thellier est arrivé à la tête de l’entreprise à un moment crucial, c’est-à-dire au moment où le marché était propice à une expansion dynamique. Grâce à une étude minutieuse du marché et à des conditions économiques favorables, notamment un taux de change avantageux et des taux d’intérêt raisonnables, ACI a pu augmenter significativement son parc de machineries. Cette expansion stratégique lui a permis de répondre efficacement aux besoins croissants de la clientèle et de renforcer sa position comme chef de file dans son secteur.
Innovations et impacts sur l’industrie
Au cours de l’année 2010, ACI a proposé deux innovations majeures qui ont transformé les pratiques de réfection des chaussées. L’une de ces innovations est l’utilisation d’une zone tampon aménagée à l’intérieur du train de recyclage. Cette zone permet, grâce à l’accumulation de matériel, la correction du profil de la chaussée en un seul passage, une avancée qui a significativement amélioré l’efficacité des travaux tout en réduisant les coûts. Une autre innovation notable est le planage d’enrobés amiantés. ACI a été un précurseur dans l’ajout d’un liant bitumineux, réduisant les risques pour la santé et les coûts d’exécution.
Défis et opportunités de l’agrandissement
L’agrandissement d’une entreprise n’est pas sans défis. Une anecdote marquante concerne un équipement nouvellement acquis qui a subi des pannes sévères après 40 heures d’opération, pour ensuite prendre feu après 300 heures d’utilisation, mettant à l’épreuve la résilience de l’entreprise. Grâce à une relation solide avec le fournisseur SMS Equipement et de nombreuses discussions, ACI a pu non seulement résoudre le problème, mais aussi sortir plus forte de cette situation. Après cet événement, elle a en effet acquis deux nouveaux équipements qui lui ont permis de poursuivre son ascension de plus belle.
Cultiver la relève et la culture d’entreprise
La gestion de la relève est essentielle pour la pérennité d’une entreprise. M. Thellier conseille une approche prudente qui valorise les acquis de l’entreprise tout en intégrant les innovations apportées par les nouveaux leaders. Un exemple frappant de cette stratégie a été l’ascension d’un employé de terrain au bureau. Cet employé a apporté des perspectives fraîches et précieuses à l’équipe de gestion, renforçant ainsi les opérations quotidiennes d’ACI.
des clients et leur satisfaction.
Engagement envers les employés et recrutement
Chez ACI, l’engagement envers les employés et les stratégies de recrutement sont au cœur des opérations et de la philosophie de l’entreprise. La culture d’entreprise est profondément ancrée dans des valeurs familiales, où chaque membre de l’équipe est valorisé et respecté, indépendamment de son rôle ou de son ancienneté. Cette approche familiale crée un environnement de travail chaleureux et inclusif qui favorise non seulement la satisfaction et la rétention des employés, mais attire de nouveaux talents qui sont souvent recommandés parles employés eux-mêmes.
ACI est une entreprise efficace et expérimentée oeuvrant dans le domaine de la réhabilitation de chaussée.
Améliorer continuellement l’expérience client
L’engagement envers l’amélioration continue de l’expérience client est au cœur de la stratégie d’ACI. En accompagnant les clients du début à la fin de chaque projet, ACI assure une qualité de service exceptionnelle, renforçant ainsi la fidélité des clients et leur satisfaction. Cette philosophie a permis à l’entreprise de se développer et de maintenir une relation de confiance avec sa clientèle à travers les années.
En conclusion, ACI continue de façonner l’avenir de la réhabilitation des chaussées au Québec en s’appuyant sur une combinaison gagnante : croissance stratégique, innovation constante, et engagement profond envers ses employés et ses clients. Sous la direction éclairée de son directeur général, l’entreprise reste déterminée à maintenir sa position de leader tout en s’adaptant aux défis futurs.
